О защите прав потребителя. Обстоятельства: Между сторонами был заключен кредитный договор, заемщик направил в банк претензию об истребовании копий документов. Решение: В удовлетворении требования отказано, поскольку заемщик не представил доказательств обращения в банк с претензией лично или представителя с документами, удостоверяющим личность и полномочия представителя, в то время как на него возложена такая обязанность. | Юридическое бюро "Адвокат"

О защите прав потребителя. Обстоятельства: Между сторонами был заключен кредитный договор, заемщик направил в банк претензию об истребовании копий документов. Решение: В удовлетворении требования отказано, поскольку заемщик не представил доказательств обращения в банк с претензией лично или представителя с документами, удостоверяющим личность и полномочия представителя, в то время как на него возложена такая обязанность.

КРАСНОЯРСКИЙ КРАЕВОЙ СУД

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 24 февраля 2016 г. N 33-2295/2016

Судья Мизгерт О.В.

24 февраля 2016 года судебная коллегия по гражданским делам Красноярского краевого суда в составе:
председательствующего Федоренко В.Б.,
судей Ашихминой Е.Ю., Поповой Н.Н.
при секретаре Е.
рассмотрела в открытом судебном заседании по докладу судьи Ашихминой Е.Ю. гражданское дело по иску Т. ФИО9 к АО «ОТП БАНК» о защите прав потребителя
по апелляционной жалобе представителя Т. ООО «Финэксперт 24»
на решение Канского городского суда Красноярского края от 12 октября 2015 г., которым в удовлетворении иска отказано.
Заслушав докладчика, судебная коллегия

установила:

Т. обратился с иском к АО «ОТП БАНК» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что между ними заключен кредитный договор, содержащий незаконные по мнению истца условия, повлекшие удержание с него излишних плат, в связи с чем его представитель <дата> обратился с претензией к ответчику об истребовании копии кредитного договора, выписки по счету кредита за весь период, возврате уплаченной суммы с процентами, ответ на которую получен не был, документы не выданы. Просил обязать ответчика предоставить заверенную копию кредитного договора, выписку по счету с полной расшифровкой всех операций, взыскать компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб. и штраф в размере 50% от взысканной судом суммы за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, расходов по оформлению нотариальной доверенности на представителя <данные изъяты> руб.
Судом постановлено приведенное решение.
В апелляционной жалобе представитель Т. — ООО «Финэксперт 24» в лице генерального директора И. просит решение суда отменить, считая его незаконным и необоснованным, ссылаясь на обстоятельства и правовую позицию, изложенные в исковом заявлении, полагая, что суд не дал им должной правовой оценки и неправильно применил закон, а также указал, что выданные истцу по кредиту документы были им утрачены.
Признав возможным рассматривать дело в отсутствие не явившихся лиц, надлежаще извещенных о времени и месте рассмотрения дела (л.д. 45-48), обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив материалы дела и решение суда первой инстанции в пределах, установленных ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ, судебная коллегия не нашла оснований для отмены решения суда, постановленного в соответствии с требованиями закона и обстоятельствами дела.
Согласно с п. п. 1 и 2 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.
Статьей 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности» установлено, что кредитная организация гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.
В силу ст. 39 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 — 12), в соответствии с п. 1 ст. 10 которого в совокупности с содержанием п. 1 ст. 845 ГК РФ свидетельствуют о наличии у потребителя права знать о состоянии его лицевого счета — количестве и движении денежных средств по счету, в том числе условиях своего кредитования, расчетном графике гашения независимо от того, заключен кредитный договор, либо находится в стадии исполнения.
Материалами дела установлено, что между Т. (заемщик) и АО «ОТП БАНК» (кредитор) был заключен кредитный договор.
В деле имеются письменная претензия представителя истца с местом нахождения в г. Красноярск от 13.07.2015 г., адресованная в банк ответчика по месту нахождения в <адрес> с различными требованиями, в том числе о предоставлении копии отсутствующего у заемщика кредитного договора, выписки по счету.
Такой способ истребования документов, содержащих сведения, составляющие банковскую тайну, нельзя признать надлежащим, поскольку он исключает для банка возможность удостоверить по документам личность обратившегося, в связи с чем, действия банка ответчика по не предоставлению истребованных документов требований закона и прав потребителя не нарушают и не лишают его права в установленном порядке обратиться в банк с заявлением о предоставлении сведений и документов.
Вопреки требованиям ст. 56 ГПК РФ истец не представил доказательств обращения в банк лично или представителя с документами, удостоверяющим личность и полномочия представителя, в то время как на него возложена такая обязанность.
В таком положении, суд первой инстанции пришел к правильному выводу об отказе в удовлетворении иска.
Таким образом, судебная коллегия считает, что судом полно установлены обстоятельства дела на основании надлежащей правовой оценки доказательств и правильного применения закона.
Доводы апелляционной жалобы не могут служить основанием для отмены решения суда, поскольку они не содержат каких-либо новых убедительных доказательств, ставящих под сомнение правильность постановленного судом решения, направлены на переоценку доказательств и иное толкование норм материального права, и не могут служить основанием к отмене решения суда.
Нарушений норм процессуального права, являющихся в силу ч. 4 ст. 330 ГПК РФ безусловными основаниями для отмены решения, судом первой инстанции не допущено.
Руководствуясь ст. ст. 328 — 329 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

решение Канского городского суда Красноярского края от 12 октября 2015 г. оставить без изменения, апелляционную жалобу представителя Т. ООО «Финэксперт 24» — без удовлетворения.

Председательствующий
В.Б.ФЕДОРЕНКО

Судьи
Е.Ю.АШИХМИНА
Н.Н.ПОПОВА

Похожее ...